家居南江縣關門鄉西廂咀村三社的旅客岳秀欽一家三口從深圳回家途經成都時，隨身財物被搶，乘火車到廣元后，一家人身上僅剩下3元錢，囁嚅著期盼。車站王建長書記、服務質量監督辦工作人員郭菊芬同志熱情的接待著他們，當得知他們還未吃飯時，為他們端來熱氣騰騰的飯菜和開水，為其8個月大的嬰兒沖奶喂奶。在詳細了解情況后，又為他們買了回南江的車票，并送上車。岳秀欽一家在感動中多次流淚。這樣的事故在長途站不止一次，自今年元旦以來，已有八名旅客受助，真是：長途站上春運景、愛心服務獻真情。